我们对我们考拉超收的客户做了一下小调研,主要目的是想了解我们考拉超收的机器给客户们带来的实际帮助,在调研过程中,我们得到了客户们的肯定,同时也收到了很多宝贵的建议。今天要讲的关于考拉超收报错如何处理?
我整理了目前APP和机器常见的4个报错并提供了相关建议, 请各位仔细阅读哦!
1、报错“请求参数错误”?
答:收款宝存量商户,由于商户名称字数少于7个字,登录考拉超收APP,会报“请求参数错误”导致无法开通超收商户。
建议引导用户自助修改:如用户在收款宝未通过营业执照认证且未修改过商户名称,用户可登入收款宝APP自助修改。
名称修改要求:所在省市+店铺字号+主营业务,修改示例:北京市丽人服装店
2、报错“审核未通过,请修改收款账户后重新提交审核”?
答:多次修改银行卡后仍然报此错请提供报错截图、手机号、姓名、开户银行、结算卡号至对应区域邮箱尝试人工审核。
3、报错“系统检测到故障,请联系服务商!错误代码10000”?
答:机器受到撞击导致故障,请联系95016或登录考拉超收APP“在线客服”走换机操作。
4、报错“发生了SSL错误,无法建立与该服务器的安全链接”?
答:APP卸载重装即可。
正如我们公司所倡导的“懂你所想,想你所需”,我们热情邀请各位客户对我们的工作多提宝贵意见,我们将虚心接受并认真加以改进!
官网可查询:http://www.zj-ydsj.com/
考拉超收全国办理热线:4006006056